Gestor de serviços e atendimento ao cliente (SAC)
NOX
Luanda
há 1 dia
source : Ver Angola EMPREGOS

Experiência profissional4-7 anos MoedaAKZ Forma de pagamentoMensal Outras competênciasA NOX Angola, procura recrutar para um dos seus clientes em Luanda, um Gestor de serviços e atendimento ao cliente (SAC) com o seguinte perfil :

Atenção : Apenas nacionais.

Setor da empresa

Construção / Engenharia civil / Sector imobiliário

Tarefas principais

  • Montar o plano de atendimento;
  • Implementar ferramentas, estratégias e melhorias no sector;
  • Coordenar as funções cotidianas;
  • Supervisionar e optimizar procedimentos de atendimento;
  • Verificar indicadores de atendimento ao cliente;
  • Gestão do fluxo de clientes;
  • Incentivar, capacitar e motivar a equipa de atendimento;
  • Gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
  • Gestão de expectativas dos clientes;
  • Requisitos

  • Pós-Graduação ou Licenciatura em Direito, Marketing, Gestão ou área similar
  • Conhecimentos Técnicos : Direito; Microsoft Office; Projectos de arquitectura;
  • Construção Civil; Vendas; Marketing;
  • Mínimo 4 anos de experiência na função;
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;
  • Bom relacionamento interpessoal e sentido de responsabilidade;
  • Se preenche os requisitos acima referidos envie-nos o seu CV actualizado para recrutamento noxangola.com indicando a Refª GES- SAC

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