Gestor/a de Reclamações e Pós-venda
ATAC
Luanda, Luanda
há 4 dias
source : Jobartis

da função

  • Registar as possíveis reclamações comunicadas pelo cliente e assegurar o seu posterior tratamento;
  • Manter Contacto com clientes;
  • Assumir o problema e resolver imediatamente;
  • Manter clientes informados sobre lançamentos e promoções;
  • Promover a fidelização e satisfação de clientes;
  • Acompanhar o processo de entrega de viaturas, garantindo o prazo estabelecido;
  • Tratar e cuidar de clientes por pagamentos a prestações;
  • Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

    RequisitosTitulação mínimaLicenciaturaExperiência exigida3 AnosNacionalidadeNão definidoLínguasNão definidoArea funcionalPós-vendaCompetênciasNão definidoAptidões necessárias

  • Formação Superior em Gestão;
  • Experiência mínima de 3 anos em funções similares (automóveis Preferencial) ;
  • Experiência profissional no serviço de pós venda;
  • Capacidade de Liderança e gestão;
  • Elevada capacidade de planeamento organizacional e iniciativa;
  • Orientação para o cumprimento de objetivos;
  • Boa capacidade de comunicação (argumentação, dicção e linguagem correcta);
  • Boa capacidade de raciocínio lógico.

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